De Oost-Vlamingen die een energiecontract hadden getekend bij de Vlaamse Energieleverancier via een groepsaankoop van de Provincie, moeten nu zelf binnen de 7 weken op zoek naar een nieuwe leverancier. Het provinciebestuur onderzocht de mogelijkheden om de 26.000 Oost-Vlaamse gezinnen te helpen om een andere, geschikte leverancier te vinden, maar het bleek onmogelijk om een collectieve oplossing aan te bieden. De Provincie zet nu volop in op ontzorging, dat wil zeggen dat ze iedere burger zo goed mogelijk wil begeleiden bij hun overstap naar een individueel energiecontract. Daarvoor zal de Provincie samenwerken met de lokale besturen.