En ook gemeenteraadslid Jean Jacques De Gucht is voorstander van het gebruik van nieuwe technologieën door de stadsdiensten. Want hij wil dat ze in de toekomst ook via WhatsApp communiceren met de inwoners. WhatsApp is een applicatie op je smartphone, waarmee je makkelijk gratis berichtjes en documenten naar elkaar kan sturen. Burgers met eenvoudige vragen hoeven dan niet telkens langs een loket te gaan voor informatie, maar zouden die informatie dan via hun smartphone krijgen.