Een lokale ombudsman die het aanspreekpunt is bij wegenwerken, het kan de oplossing zijn om de hinder en de overlast van die werken te beperken. Dat opvallende idee wordt gelanceerd door Vlaams parlementslid Kurt De Loor, uit Zottegem. Hij wil in z'n eigen stad meer communicatie, als er gewerkt wordt aan de weg en het verkeer moet worden omgeleid. Inwoners moeten terecht kunnen bij zo'n ombudsman, voor al hun opmerkingen, vragen of klachten, vindt De Loor.

In Sint-Niklaas is er al meer dan 15 jaar een centrummanager aan de slag. Hij of zij is hét aanspreekpunt voor de handelaars in de stad. De centrummanager brengt winkeliers samen, plant overleg met de stadsdiensten en organiseert evenementen. En dat lijkt te werken. Want na vele jaren van leegstand en teruglopende verkoopcijfers leeft de binnenstad en de Stationsstraat weer op. Volgens centrummanager Nele De Klerck heeft zo'n centraal aanspreekpunt heel wat voordelen.